Leistungsspektrum
Unsere hochmotivierten und qualifizierten Mitarbeiter unterstützen Sie bei Problemen und Fragestellungen rund um IT- und Telekommunikation per Fernwartung, telefonisch oder vor Ort.
Diese sind:
Administration
Wir monitoren und administrieren Ihre komplette IT-Infrastruktur damit Sie Zeit für Ihre Kernaufgaben haben.
Patch- / Adv. Softwaremanagement
Damit Sie immer auf dem aktuellen Stand sind und Ihre IT-Infrastruktur den höchstmöglichen Schutz bietet, kümmern wir uns um Sicherheits-und Feature Updates.
Enterprise Helpdesk
Wenn es dann noch nötig ist, welchen wir Ihnen auf persönlich weiter - wenden Sie sich dafür an unseren Support.
Tools
Unsere IT-Tools für einen reibungslosen und nachvollziehbaren IT-Service:
IT Service Management
GLPI
GLPI ist eine webbasierte Software für das IT-Resourcemanagement, mit einer zusätzlichen Administrations-Oberfläche. Das Administrations-Interface baut auf PHP und MySQL auf, kann also auf so gut wie jedem PC, der diese Voraussetzungen erfüllt, installiert werden.
CLIENT - AUTMATION
Barracuda Managed Workplace
Barracuda MSP vereinfacht die Bereitstellung kompletter Datenschutzstrategien, indem es Managed Services Providern und IT-Lösungsanbietern mehrere Sicherheits-, Backup- und Wiederherstellung-Optionen anbietet, um die unterschiedlichen Bedürfnisse mittelständischer Endkunden zu erfüllen.
Remote ENTERPRISE HELPDESK
TeamViewer
TeamViewer ist eine Fernwartungssoftware, die das Teilen von Desktops von zwei Computern ermöglicht. Wenn Sie technische Hilfe am Computer benötigen, der Helfende aber nicht vor Ort ist, ist es schwierig das Problem über das Telefon oder einen Chat zu kommunizieren. Hier bietet TeamViewer Abhilfe, das neben der Fernwartung mit Remote-Screen-Sharing auch Video-Konferenzen und Datentransfer anbietet. Wir erklären Ihnen im Folgenden, was TeamViewer ist und was es kann.